SPLOŠNE INFORMACIJE ZA KRIŽARJENJE Z LADJAMI PULLMANTUR

REZERVACIJA KRIŽARJENJA

Na naši spletni strani si lahko ogledate vse odhode ladjarja Pullmantur. Pomagali vam bomo izbrati pravo križarjenje za vas. Ob prijavi je potrebno sporočiti vaši osebne podatke:
- Ime in priimek
- Datum in kraj rojstva
- Številko osebnega dokumenta, kraj in datum izdaje in poteka dokumenta
- Domači naslov
- Narodnost in jezik
- Kontaktni telefon

Ob rezervaciji je potrebno vplačati 30% cene aranžmaja, ostalih 70% pa najkasneje mesec dni pred odhodom. V kolikor je odhod na križarjenje ob rezervaciji bližje kot 30 dni, je ob rezervaciji potrebno vplačati celotni znesek.
OPOZORILO: V kolikor imate kakršnekoli zdravstvene težave ali alergije na hrano, zaradi katerih potrebujete predpisana zdravila ali posebno dieto, je potrebno ob rezervaciji obvestiti vašo prodajno mesto. Po predpisih je potrebno ladjarja o tem predhodno obvestiti ladjo ter ladijskega zdravnika.

KAJ JE VKLJUČENO V CENO KRIŽARJENJA?

V ceno križarjenja je vključeno: križarjenje v izbrani kabini, vsi obroki, vsa zabavna animacija na ladji za odrasle in otroke in ladijske ter pristaniške pristojbine ter all inclusive paket pijač.
Pri zagotovljenih skupinskih odhodih je v ceno vključeno tudi slovensko vodenje, informativne ure in kadar je tako zavedeno, tudi program in animacija v slovenskem jeziku.
V ceni niso vključeni: izdatki osebne porabe,  dodatni izleti, zavarovanja in vse, kar ni navedeno pod »cena vključuje«.

DOKUMENTI

Za vkrcanje na ladjo potrebujete veljaven potni list, kar velja tudi za otroke oziroma dojenčke. Potni list mora biti za vstop v večino držav veljaven še vsaj 6 mesecev po zaključku potovanja, kljub temu pa vas spodbujamo, da na vašem prodajnem mestu oziroma na strani Ministrstva za zunanje zadeve preverite, ali morda države, kamor potujete, za slovenske državljane zahtevajo daljšo veljavnost potnega lista oziroma vstopno vizo. V primeru, da vize nimate, je v določenih pristaniščih izkrcanje na kopno nemogoče, ladjar pa ima pravico tudi zavrniti potnika pri vkrcanju na samo križarjenje.

Za vkrcanje na ladjo je potrebno tudi potrdilo o potovanju/križarjenju oz. voucher za križarjenje, ki ga boste prejeli od nas. Za slovenske državljane je za križarjenja znotraj EU dovolj osebna izkaznica. Brez končnega plačila in vseh potrebnih osebnih podatkov izdaja voucherjev ni mogoča.

Vaše potovalne dokumente boste prejeli v tednu pred odhodom v elektonski obliki. V kolikor e-pošte ne uporabljate, vas prosimo, da nas o tem obvestite in vam bomo dokumente poslali po klasični pošti.

PRTLJAGA

Ko boste prispeli v pristanišče, vam bo osebje Pullmantur v pomoč. Prevzeli bodo vašo prtljago in poskrbeli, da pride v vašo kabino. Povprečno traja dve uri od vkrcanja, da prtljaga prispe v vašo kabino. Prosimo vas, da vašo prtljago ustrezno označite (ime, priimek, kontaktni telefon, naslov, država) ter da v njej ne puščate vaših zdravil, zlatnine in osebnih predmetov, ki imajo za vas posebno vrednost. Predmeti, ki proizvajajo toploto ali lahko povzročijo požar, na ladji niso dovoljeni (likalniki, vroče plošče, kadila ali drugi predmeti, ki lahko povzročijo požar). Sušilci za lase ter naprave za kodranje las so dovoljeni. Prav tako so na ladji prepovedani: orožje, eksplozivi ali drugi predmeti, ki prestavljajo nevarnost za ljudi ali samo ladjo ter opremo na njej. V kolikor bi imel potnik s seboj naštete predmete, mu jih varnostna služba ladjarja lahko zapleni, prav tako lahko opravi posebne potrebne varnostne postopke.
Predmete, kot je na primer potapljaški nož, je potrebno prijaviti ob boardingu (vstopu) na ladjo; ti predmeti so sicer na ladji dovoljeni, a jih lahko varnostna služba zadrži, v kolikor jih potnik želi vzeti s seboj na kopno, pa za to ne obstaja utemeljen razlog (potapljanje ipd.).
Na ladjo ni dovoljeno vzeti hrane, ki mora biti sicer primerno hlajena ali shranjena v primernem prostoru v kuhinji.
Živali niso dovoljene, razen ustrezno izurjenih vodniških psov – dovoljenje za vkrcanje pa mora obvezno predhodno odobriti ladjar.

KAJ VZETI S SEBOJ?

Za sproščen dan na ladji priporočamo športna in lahka oblačila ter udobne čevlje. Temperatura na ladji se spreminja glede na lokacijo. V nekaterih prostorih je zaradi klime včasih lahko hladno, zato ob večerih priporočamo suknjič ali jopico.
Večina potnikov, ki se prvič odpravlja na križarjenje meni, da je potrebna skrbno izbrana garderoba ves čas potovanja. Dejansko je gala večerja tista priložnost, ko se od potnikov pričakuje, da oblečejo izbrana oblačila, primerna priložnosti. Ženskam priporočamo kostim ali obleko, moškim pa obleko ali srajco s kravato. Na potovanju se priporoča sicer bolj udobna garderoba, le kratke hlače, kopalke ali obleke za plažo, v času obrokov niso dovoljeni.

Obutev naj bo udobna, še posebej, če se nameravate aktivno udeleževati izletov. Ob ogledih verskih objektov je potrebna primerna obleka (pokrita ramena in ponekod tudi pokriti lasje).Športna oblačila so primerna za vse športne aktivnosti na ladji. Na ladji imate na voljo tudi storitev pranja oblačil, po sprejemljivih cenah. 

VKRCANJE

Osebje ladjarja Pullmantur vas bo sprejelo v pristanišču in vam bo v pomoč pri vseh vprašanjih, izpolnjevanju obrazcev, ki spremljajo vkrcanje. Ko se boste enkrat vkrcali in ves čas križarjenja vam bo na voljo za različne storitve in vaše želje ter potrebe.

IZLETI

Pristanišča, kjer se ladja zaustavi ter izleti so odlična dopolnitev vašega potovanja. Vabimo vas, da se udeležite izletov, na katere se lahko prijavite na ladji. Izleti so vodeni v španskem oziroma angleškem jeziku. Ko bo ladja pristala, bodo predstavniki lokalnih oblasti izvedli formalnosti za nemoteno izkrcanje potnikov. To navadno traja približno 30 minut. Bodite pozorni, da se vrnete na ladjo ob uri, ki je predpisana za vkrcanje, predno ladja nadaljuje s križarjenjem.

DENAR IN PLAČEVANJE

Na koncu vašega križarjenja lahko vse storitve, ki ste jih koristili, plačate z gotovino ali pa večino veljavnih kreditnih kartic. Prosimo, preverite ali imate ustrezno kreditno kartico še pred potovanjem. V kolikor ne želite na izletih ali na ladji imeti pri sebi gotovine, lahko ob začetku potovanja »odprete« svoj ladijski račun tako, da položite kredit (z vašo kreditno kartico ali gotovino) na račun vaše ladijske kartice, s katero lahko nato plačujete storitve. Dan pred izkrcanjem boste na recepciji poravnali račun bodisi z gotovino bodisi s kreditno kartico.

HOTELI (PRENOČEVANJE PRED/PO KRIŽARJENJU)

Potniki, ki  potujejo iz bolj oddaljenih krajev, se lahko odločijo za nočitev pred ali po križarjenju v Madridu, Barceloni, Valencii, Lizboni ali Malagi, od koder potekajo poleti na odhodna pristanišča. Ponujamo vam možnost rezervacije kakovostnih hotelov s 3* ali 4*, ki so locirani v najbolj primernih delih mest. Vabimo vas, da preverite cene nočitev pred vašim križarjenjem.

ORGANIZIRAN PREVOZ IN PARKIRANJE

Za skupinske in individualne odhode vam nudimo organiziran povratni prevoz iz Ljubljane in večjih mest (odvisno od števila potnikov). V večini pristanišč so organizirana parkirišča za osebna vozila. Cene in več informacij o prevozih na križarjenja najdete TUKAJ.

V kolikor imate do mesta vkrcanja rezerviran letalski prevoz, za več informacij o lokalnih transferjih povprašajte na vašem prodajnem mestu. 

PARKIRANJE V PRISTANIŠČU
Na letališču Madrid, kakor tudi v pristaniščih Barcelona, Valencia, Lizbona in Malaga, je na voljo parkirišče. V kolikor potnik želi, Pullmantur ponuja storitev varovanega parkiranja, 24 ur na dan, po ugodnih cenah.

Brezplačni shuttle na odhodne terminale je na voljo na parkirišču Long Stay Car Park v Madridu, v pristanišču Barcelona pa sta na voljo dve možnosti (prosimo, preverite cene):

1. EXCLUSIVE: Parkiranje v prostorih Pullmantura (C/Motores, 144, Barcelona). Od tu vas peljemo do Terminala za vkrcanje, ob povratku s križarjenja pa vas odpeljemo nazaj do parkirišča, kjer prevzamete vaše vozilo.

2. VIP: Vaše vozilo prevzamemo na Terminalu za vkrcanje in ga odpeljemo na varovano parkirišče. Po končanem križarjenju vas odpeljemo s Terminala do parkirišča, kjer prevzamete vaše vozilo.
Za informacije in rezervacije prosimo povprašajte vašega agenta ali pokličite: +34 93 223 39 00 / Web site: www.valetparkingbcn.es.

Parkirišče Valencia Car Park: parkirišče se nahaja nasproti Terminala za vkrcanje, od koder ne potrebujete dodatnega transferja. Ko boste prispeli do parkirišča, se zaustavite pri sprejemnici in osebju predate vaše osebne podatke (ime, telefon, število vozil, registrsko številko vozila in število dni).

Prav tako je v času vašega križarjenja na voljo parkirišče v mestih: Lizbona, Valencia in Malaga. Prosimo, preverite cene.

HIŠNI LJUBLJENČKI

Živali na ladji niso dovoljene.

NAPITNINE

Na vseh naših ladjah, potniki po koncu križarjenja plačajo storitve osebju, ki ves čas križarjenja skrbi za udobje in dobro počutje potnikov, v obliki napitnin. Ob koncu križarjenja bodo potniki prejeli račun za koriščene storitve/nakupe in tudi napitnine, ki jih nato plačajo z gotovino ali kreditno kartico.

VIZE

Koristne informacije – prestolnice ob Baltiku in križarjenje »polnočno sonce«
Pullmantur organizira nepozabno križarjenje po Baltiku. St Petersburg in Múrmansk ponujata dnevne in večerne izlete, ki jih lahko rezervirate na ladji, ponujajo pa vam popolno doživetje ob spoznavanju mest. Potnik se lahko izleta udeleži, če predloži kopijo potnega lista, ki jo potrebuje ob izkrcanju. Potniki, ki si želijo sami odkrivati mesta, priporočamo, da si uredijo individualno vizo sami (strošek cca 35 €). Viza vam dovoljuje gibanje izven pristanišča po vaših željah. Prosimo, pravočasno preverite koliko časa potrebujete za pridobitev vize in kakšni so končni stroški. Več informacij najdete na naši spletni strani, v zavihku INFORMACIJE, v podmapi VIZE.
Izleti, ki jih organizira Pullmantur, že vključujejo strošek vize in organizacijo pridobitve vize pri lokalnih oblasteh. Kot navedeno, potrebujete za izvedbo izleta le kopijo vašega potnega lista.

INVALIDNE OSEBE

Iz varnostnih razlogov ladjar omejuje število invalidov, ki se v okviru enega križarjenja lahko vkrcajo na ladjo. Invalidne osebe morajo potovati v spremstvu. Prosimo vas, da pred rezervacijo obvestite, v kolikor potrebujete mesto za invalidno osebo.

ZDRAVSTVENE STORITVE

V času križarjenja je na krovu zdravnik in negovalno osebje, ki so na voljo potnikom za posvet, nasvet ali urgentne primere. Oprema na ladji pokriva možnost pomoči za najbolj pogoste primere obolenj ali poškodb. Zdravstvene storitve niso vključene v ceni križarjenja, zato toplo priporočamo, da se pred križarjenjem zavarujete za primere bolezni ali poškodb.

NOSEČNICE

Križarjenje je dovoljeno ženskam do dopolnjenega 23 tedna nosečnosti na dan končanja križarjenja. Nosečnice morajo imeti potrdilo zdravnika, ki potrjuje ustrezno zdravstveno stanje nosečnice in otroka za potovanje.

NAJMANJŠA STAROST POTNIKOV

Dojenčkom, mlajšim od 6 mesecev, ni dovoljeno vkrcanje na ladjo.

OTROŠKA ANIMACIJA

Na ladji se odvijajo aktivnosti za otroke starejše od treh let:
- Tibu klub: za otroke od 3 do 6 leta starosti
- Capii klub: za otroke od 7 do 11 leta starosti
- Teen's klub: za mladostnike od 12 do 17 leta starosti

Na ladji je na voljo proti doplačilu tudi varstvo otrok (babysitting), za otroke starejše od treh let.

SAMOSTOJNI OGLEDI

V vsakem pristanišču se lahko brezplačno odpravite na samostojno raziskovanje krajev.
Izhod z ladje je brezplačen. Za nasvete kje je smiselno rezervirati ladjarjev in zlet in kje je mogoče veliko videti s samostojnim raziskovanjem, se obrnite na svoje prodajno mesto.

IZKRCANJE

Večer pred izkrcanjem bo precej živahen in kaj hitro se lahko zgodi, da potnik pozabi na pomembne stvari. Na ladjah je običaj, da pripravite vašo prtljago že večer pred izkrcanjem in jo postavite pred vrata vaše kabine. Prtljaga naj bo ustrezno označena. V kolikor ste koristili sef, ne pozabite iz njega vzeti vaše dragocene predmete. Prav tako morate na dan pred izkrcanjem poravnati vaš ladijski račun na ladijski recepciji.
Izkrcanje z ladje je organizirano po prioriteti, in sicer:
1. najprej se izkrcajo potniki iz kategorije »Grand Class«. Ti potniki imajo vedno možnost prioritetnega izkrcanja in imajo posebno magnetno kartico.
2. Potniki, ki so vplačali izlete Pullmantur imajo prednost pri izkrcanju v vseh pristaniščih. Ob prijavi bodo potniki organizirani v skupine (s strani osebja Pullmantur), prejeli bodo natančna navodila za izkrcanje in udeležbo na izletu.
3. Organizirane skupine ali individualni potniki, ki se želijo prioritetno izkrcati, morajo to navesti ob prijavi (za prioritetno izkrcanje je potrebno doplačilo). Njihovo zborno mesto bo določeno na ladji (javna mesta), ladijsko osebje pa bo poskrbelo za pravočasno izkrcanje.

V vseh primerih velja pravilo, da morajo biti stopnišča, glavne dvorane in dvigala na voljo za uporabo potnikom, ki so na vrsti za izkrcanje. Vsako izkrcanje spremlja ladijsko osebje. Za večjo varnost bodo na ladji kontrolne točke in oznake – javna mesta, kot so bari ali restavracije bodo imeli prost dostop.

PAKETI PIJAČ (ALL INCLUSIVE)

Paket pijač GUPPY (otroci)

Kakovostni paket Guppy, ki vključuje brezalkoholne pijače. Rezervacije in cena: Ob prednaročilu 5 €* na osebo na noč, na ladji 7 €* na osebo na noč.

BREZALKOHOLNE PIJAČE**
• Gazirane pijače se strežejo na kozarec (Pepsi, 7Up, Kas…)
• Kava, čaj, čokoladno mleko
• Voda
• Brezalkoholni koktejli

Paket pijač PLUS

Pri paketu Plus so vključene izbrane brezalkoholne, gazirane ter alkoholne pijače. Rezervacije in cena: Ob prednaročilu (15 €) na osebo na noč, na ladji 18 € na osebo na noč.

ALKOHOLNE PIJAČE (standardna ponudba)
• Piva (Malhou ali podobno/lokalna piva)
• Vermut/aperitivi (Martini, Campari…)
• Likerji (Tia Maria, Balleys, Pacharan, Limoncello…)
• Whiskey (Ballantine's, J&B, Johnnie Walker Red…)
• Rum (Bacardi Silver, Cacique, Malibu…)
• Gin (Larios, Gordon's, Beefeater…)
• Alkoholni koktejli (Margarita, Mojito, Daiquiri…)
Vino se streže na kozarec.

BREZALKOHOLNE PIJAČE**
• Gazirane pijače (Pepsi, 7Up, Kas…)
• Sokovi
• Kava, čaj, čokoladno mleko
• Voda
• Brezalkoholni koktejli
Pijače se strežejo na kozarec.

Paket pijač PREMIUM

S paketi pijač All inclusive Premium si poleg pijač, ki jih vključuje paket Plus, zagotovite in uživate nekatere ekskluzivne blagovne znamke pijač. Rezervacije in cena: Ob prednaročilu 30 € na osebo na noč, na ladji 35 € na osebo na noč.

ALKOHOLNE PIJAČE (Premium ponudba)**
• Piva (Corona, Heineken, Carlsberg…)
• Vermut/aperitivi (Pernoud, Carlos I, Ricard…)
• Likerji (Frangélico, Grand Marnier, Cointreau...)
• Whiskey (Jack Daniel´s, Chivas, Johnnie Walker Black...)
• Rum (Brugal Extra Viejo, Barcelo Imperial...)
• Gin (Bombay Azul, Tanqueray 10, Hendricks...)
• Alkoholni koktejli (več kot 15 mednarodno znanih koktejlov, premium izbor Gina)
• Posebna izbira različnih vin, ki se strežejo na kozarec.

BREZALKOHOLNE PIJAČE**
• Gazirane pijače se strežejo na kozarec (Pepsi, 7Up, Kas, Aquarius, Trinaranjus...)
• Sokovi
• Kava, čaj, čokoladno mleko
• Voda v stekleničkah
• Brezalkoholni koktejli

• Energijske pijače (Red Bull…)
Cene so v evrih, na osebo na noč.

* Cena za otroke pod 18 let (otroci do 4 leta nimajo doplačila za paket pijač, v kolikor njihovi starši/skrbniki v kabini kupijo paket AI Plus ali Premium.
** Navedene pijače lahko le izjemoma poidejo oziroma na nekaterih programih niso na voljo. Ladjar vam bo ponudil nadomestno (podobno) pijačo ali blagovno znamko. Izbor pijač in blagovnih znamk ladjar lahko zamenja brez predhodnega obvestila oziroma najave.

PRAVILA ZA RAVNANJE

Na začetku križarjenja bo vsak potnik prejel navodila/pravila za ravnanje v času križarjenja. Prosimo, natančno preberite predložena navodila in jih imejte ves čas potovanja na dosegljivem mestu. V primeru, da potnik ne bo upošteval varnostnih pravil, ima kapitan ladje vso pristojnost, da zahteva izkrcanje potnika ali izbere druga ustrezna sredstva, za katera meni, da so potrebna zaradi ravnanja potnika.

ODPOVED POTOVANJA ZA PROGRAM TROPSKI KARIBI

Potnik / agent ima pravico do odpovedi potovanja na prijavnem mestu, kjer se je prijavil ali preko elektronske pošte najkasneje do 38 dni pred odhodom na križarjenje. V tem primeru organizator zaračunava povračilo administrativnih stroškov v višini 50 € na osebo. Med potrditvijo rezervacije in odpovedjo mora preteči vsaj 7 dni. Za odpoved križarjenja 16-37 dni pred odhodom na križarjenje znašajo odpovedni stroški 33% skupne cene aranžmaja (križarjenje, letalo in ostale storitve). Za odpoved križarjenja od 8 do 15 dni pred odhodom na križarjenje znašajo stroški odpovedi 67% skupne cene aranžmaja (križarjenje, letalo in ostale storitve). Za odpoved križarjenja v roku 7 dnih do datuma odhoda znašajo odpovedni stroški 100% skupne cene aranžmaja.


Želimo Vam prijetno križarjenje in polno nepozabnih trenutkov!

Top 3 skupinski odhodi    Poglej vse
EKSKLUZIVNE AKCIJE!    Poglej vse
Akcija - 100 € popusta na kabino za Basic kabine - za rezervacije do 18.2.2018    Poglej vse
Rečna križarjenja    Poglej vse
Pravi dopust v Kvarnerskem zalivu     Poglej vse
KRIŽARJENJA Z MEGA YAHTAMI IN JADRNICAMI    Poglej vse
Super ugodna Mini križarjenja    Poglej vse
Zimske šolske počitnice    Poglej vse
Prvomajske počitnice    Poglej vse
Izleti in razvajanja na krovu    Poglej vse